ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(Политика в отношении обработки персональных данных)
Редакция от: 20.01.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Порядок обработки персональных данных (далее — «Порядок», «Политика») определяет, как в рамках работы сайта https://kuzmin-mihail.ru обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей, посетителей, покупателей, клиентов, подписчиков и иных лиц.
1.2. Сайт работает в агентской модели:
- Продавец / Исполнитель / Принципал: Кузьмин Михаил Андреевич, ИНН 773376820204, плательщик налога на профессиональный доход, e-mail itm-zakaz@ya.ru (далее — «Продавец», «Принципал»);
- Агент: индивидуальный предприниматель Торрес Гомес Мария Луисовна, ИНН 771875416441, ОГРНИП 319774600607792, e-mail itm-zakaz@ya.ru (далее — «Агент»).
1.3. Продавец является стороной договора с Покупателем по продаже товаров, предоставлению доступа к электронным материалам и/или оказанию услуг. Агент по поручению Продавца принимает платежи, применяет ККТ, формирует кассовые чеки, технически сопровождает сайт, заказ, оплату, личный кабинет и взаимодействие с платежными/кассовыми сервисами.
1.4. В зависимости от цели обработки Продавец и Агент могут выступать самостоятельными операторами персональных данных в пределах своих функций либо обрабатывать данные в связи с исполнением поручения по агентской схеме. В любом случае обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для работы сайта, заключения и исполнения договора, оплаты, фискализации, поддержки и соблюдения закона.
1.5. Порядок применяется ко всем персональным данным, которые получаются через сайт, личный кабинет, формы заказа, формы обратной связи, платежные процессы, электронную почту, мессенджеры, телефонные обращения, сервисы доставки, фискализации, аналитики и иные каналы взаимодействия.
1.6. Порядок разработан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о налоге на профессиональный доход, законодательством о применении контрольно-кассовой техники, законодательством об информации и иными применимыми требованиями.
1.7. Используя сайт, оформляя заказ, регистрируясь, оплачивая товары/услуги, направляя обращения, подтверждая cookie-уведомление или иным образом передавая данные, пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Порядком.
1.8. Если пользователь не согласен с Порядком, он должен прекратить использование сайта, не передавать персональные данные и не оформлять заказ.
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРАХ
2.1. Продавец / Исполнитель / Принципал:
ФИО: Кузьмин Михаил Андреевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход / самозанятый
ИНН: 773376820204
Адрес для обращений: 125364, Мсоква, ул. Свободы, д.42, к.239
E-mail для обращений по персональным данным: itm-zakaz@ya.ru
Сайт: https://kuzmin-mihail.ru
2.2. Агент:
ИП: ИП Торрес Гомес Мария Луисовна
ИНН: 771875416441
ОГРНИП: 319774600607792
Адрес: 107207, Россия, г. Москва, ул. Уральская, д. 8, кв. 126
E-mail для обращений по персональным данным: itm-zakaz@ya.ru
2.3. Если обращение касается товара, доступа, услуги, качества, возврата по существу договора — оно передается Продавцу. Если обращение касается оплаты, кассового чека, технической обработки заказа, ошибки оплаты или работы сайта — оно обрабатывается Агентом или техническими подрядчиками Агента.
3. ТЕРМИНЫ
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
3.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные: посетитель сайта, покупатель, зарегистрированный пользователь, подписчик, клиент, заявитель или иное лицо.
3.3. Оператор — лицо, которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия.
3.5. Cookie — небольшие текстовые файлы и аналогичные технологии, которые сайт сохраняет в браузере пользователя для технической работы, авторизации, корзины, аналитики, безопасности и запоминания согласий.
3.6. Агентская схема — модель, при которой договор с Покупателем заключает Продавец/Принципал, а Агент по поручению Продавца принимает платежи, применяет ККТ, формирует чеки и технически сопровождает заказ.
4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.
4.4. Обрабатываются только те данные, которые соответствуют целям обработки.
4.5. Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными по отношению к ним.
4.6. Операторы принимают разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных;
- заключение и исполнение договора между Покупателем и Продавцом;
- исполнение агентского поручения по приему платежа, фискализации и технической обработке заказа;
- исполнение требований законодательства о ККТ, налоговом учете, защите прав потребителей, бухгалтерском/налоговом хранении документов, если применимо;
- осуществление прав и законных интересов Продавца и Агента при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- обработка технических данных, необходимых для работы сайта, безопасности, предотвращения злоупотреблений и восстановления доступа.
6. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
6.1. Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, отчество при наличии, e-mail, телефон, адрес доставки, никнейм/аккаунт в мессенджере или социальной сети, Telegram username, ссылка на Telegram-профиль, Telegram ID, номер телефона, связанный с Telegram-аккаунтом, статус подключения к закрытому Telegram-каналу/чату/боту и иные данные, предоставленные пользователем.
6.2. Данные заказа: номер заказа, товары/услуги, состав корзины, цена, скидки, дата оформления, статус заказа, статус оплаты, способ доставки, срок доступа, история заказов.
6.3. Данные электронного доступа: факт предоставления доступа, ссылки, скачивания, просмотры, прохождение уроков/шагов, статусы обучения, комментарии и сообщения в рамках продукта, а также сведения о предоставлении, продлении, ограничении или прекращении доступа к закрытым Telegram-каналам, Telegram-группам, Telegram-чатам и Telegram-ботам, если такая функциональность предусмотрена сайтом.
6.4. Платежные и фискальные данные: сумма, дата и статус оплаты, идентификатор платежа, данные возврата, e-mail/телефон для направления чека, реквизиты кассового чека, фискальные признаки, сведения об агенте и поставщике в чеке, если они формируются.
6.5. Технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, user-agent, сведения о браузере и устройстве, URL, источник перехода, cookie, идентификаторы сессии, логи сайта, логи оплаты, логи кассового модуля, логи ошибок, технические события безопасности.
6.6. Данные коммуникаций: обращения, претензии, ответы поддержки, переписка по e-mail, в формах сайта, мессенджерах, социальных сетях, Telegram и личном кабинете.
6.7. Операторы не ставят целью обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Если пользователь по собственной инициативе сообщает такие сведения, они обрабатываются только в объеме, необходимом для ответа на обращение, либо удаляются, если не требуются.
7. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
7.1. Основные цели обработки:
- работа сайта и личного кабинета;
- регистрация пользователя;
- оформление заказа;
- заключение и исполнение договора с Продавцом;
- предоставление доступа к электронным материалам, курсам, видео и файлам;
- подключение пользователей к закрытым Telegram-каналам, Telegram-группам, Telegram-чатам и Telegram-ботам, проверка права доступа, учет срока доступа и отключение доступа после окончания срока, возврата или нарушения условий;
- оказание услуг;
- прием оплаты Агентом по поручению Продавца;
- взаимодействие с банком-эквайером и платежными сервисами;
- применение ККТ, формирование и направление кассового чека;
- передача данных ОФД и кассовому сервису;
- налоговый учет Продавца как плательщика НПД, если применимо;
- доставка материальных товаров;
- обработка возвратов, ошибок оплаты, отмен и претензий;
- поддержка пользователей;
- безопасность сайта и предотвращение мошенничества;
- аналитика и улучшение сайта;
- исполнение требований законодательства;
- направление сервисных сообщений;
- направление рекламных сообщений только при наличии соответствующего согласия, если оно требуется.
8. РОЛИ ПРОДАВЦА И АГЕНТА ПРИ ОБРАБОТКЕ
8.1. Продавец обрабатывает данные для:
- заключения договора с Покупателем;
- предоставления доступа к материалам, включая доступ через закрытые Telegram-каналы/чаты/боты, если это предусмотрено продуктом;
- оказания услуг;
- ответа на вопросы по содержанию продукта;
- рассмотрения претензий по качеству;
- принятия решений о возврате по существу договора;
- налогового учета дохода по НПД;
- защиты своих прав и интеллектуальной собственности.
8.2. Агент обрабатывает данные для:
- технической работы сайта, корзины, оформления заказа, личного кабинета и технического подключения пользователей к закрытым Telegram-каналам/чатам/ботам, если это предусмотрено продуктом;
- приема платежа по поручению Продавца;
- передачи данных банку-эквайеру;
- проверки статуса платежа;
- формирования кассового чека с применением ККТ;
- передачи данных ОФД, кассовому сервису, ККТ;
- оформления возврата платежа, если возврат согласован;
- ведения технических журналов платежей, чеков и ошибок;
- обеспечения безопасности сайта;
- технической поддержки пользователей.
8.3. Продавец и Агент могут обмениваться данными между собой в объеме, необходимом для исполнения заказа, оплаты, фискализации, предоставления доступа, возврата, поддержки и защиты прав.
9. ТРЕТЬИ ЛИЦА И СЕРВИСЫ
9.1. Для работы сайта и исполнения заказов персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
- банк-эквайер: АО «АЛЬФА-БАНК»;
- оператор фискальных данных: ООО «Яндекс.ОФД»;
- кассовое решение / онлайн-касса / сервис печати чеков: ЭВОТОР;
- хостинг-провайдер: АО «ИОТ»;
- e-mail/SMS/мессенджер-сервисы: e-mail-сервисы, Telegram, Telegram-боты и иные мессенджеры, если они используются для сервисных сообщений и подключения к закрытым каналам/чатам/ботам;
- технические администраторы и подрядчики сайта;
- аналитические сервисы: Яндекс Метрика;
- юридические, бухгалтерские, технические консультанты — при необходимости защиты прав и учета;
- государственные органы, суды, нотариусы, приставы и иные уполномоченные лица — если передача требуется по закону.
9.2. Передача данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для конкретной цели.
9.3. Если отдельный сервис размещает данные за пределами Российской Федерации или использует трансграничную передачу, Операторы указывают это в настоящем Порядке и выполняют применимые требования законодательства.
9.4. На дату публикации настоящего Порядка трансграничная передача персональных данных может осуществляться при использовании сервисов Telegram для предоставления доступа к закрытым каналам, чатам, группам и ботам. Передаваемые данные могут включать Telegram username, Telegram ID, ссылку на Telegram-профиль, сведения о статусе и сроке доступа. Передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора и предоставления доступа к приобретённым материалам, при наличии согласия Пользователя.
10. COOKIE
10.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии.
10.2. Необходимые cookie используются для:
- работы сайта;
- корзины;
- оформления заказа;
- авторизации;
- личного кабинета;
- безопасности;
- защиты от спама и атак;
- запоминания факта подтверждения cookie-уведомления;
- сохранения технической сессии.
10.3. Аналитические cookie могут использоваться для понимания посещаемости, улучшения структуры сайта, выявления ошибок и оценки эффективности страниц.
10.4. Маркетинговые cookie и пиксели, если используются, применяются только при наличии соответствующих оснований и с учетом требований законодательства.
10.5. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При отключении cookie сайт может работать некорректно: корзина, личный кабинет, оплата, доступ к электронным материалам и запоминание согласий могут быть недоступны.
10.6. Cookie-согласие может храниться в браузере пользователя в течение срока, установленного настройками сайта, например 365 дней.
11. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, закон, договор, претензионные сроки, налоговые/фискальные обязанности и необходимость защиты прав Продавца, Агента и Покупателя.
11.2. Данные личного кабинета и заказов могут храниться в течение срока действия аккаунта и после его удаления в пределах сроков, необходимых для исполнения закона, рассмотрения претензий, подтверждения оплаты, чеков, доступа и защиты прав.
11.3. Данные платежей и кассовых чеков хранятся в сроки, предусмотренные законодательством и правилами соответствующих сервисов.
11.4. Технические логи хранятся в сроки, необходимые для безопасности, диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений и подтверждения действий на сайте.
11.5. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с применимыми требованиями.
12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Операторы принимают необходимые и разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
- ограничение доступа к данным;
- использование паролей и прав доступа;
- резервное копирование;
- техническое администрирование сайта;
- контроль обновлений;
- защиту от несанкционированного доступа;
- ведение журналов технических событий;
- заключение договоров/соглашений с подрядчиками, если они получают доступ к данным;
- удаление или обезличивание данных при достижении целей обработки.
12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для выполнения соответствующей функции.
12.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своего логина, пароля и доступа к e-mail/телефону, используемым для входа на сайт.
13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие;
- отказаться от рекламных рассылок;
- обжаловать действия или бездействие Операторов в порядке, предусмотренном законодательством.
13.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение на e-mail itm-zakaz@ya.ru.
13.3. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя и найти соответствующую информацию: e-mail/телефон, номер заказа, ФИО при наличии, суть требования.
13.4. Если обращение относится к зоне ответственности Продавца, Агент вправе передать обращение Продавцу. Если обращение относится к оплате/чеку/технической обработке, Продавец вправе передать обращение Агенту.
14. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
14.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail itm-zakaz@ya.ru.
14.2. После отзыва согласия обработка прекращается, кроме случаев, когда данные должны или могут обрабатываться без согласия на основании закона, договора, фискальных/налоговых требований, претензионных сроков или необходимости защиты прав.
14.3. Удаление данных может привести к невозможности использовать личный кабинет, получить доступ к купленным материалам, восстановить историю заказов, получить чек, оформить возврат или подтвердить право на доступ, если соответствующие данные необходимы для этих действий.
15. СЕРВИСНЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
15.1. Сервисные сообщения по заказу, оплате, чеку, доступу, доставке, возврату, безопасности, изменению условий и работе личного кабинета направляются пользователю в целях исполнения договора и работы сайта.
15.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
15.3. Пользователь может отказаться от рекламной рассылки по ссылке в письме или путем обращения на e-mail itm-zakaz@ya.ru.
16. ПОРЯДОК АКТУАЛИЗАЦИИ ПОЛИТИКИ
16.1. Операторы вправе изменять настоящий Порядок. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
16.2. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Порядка перед использованием сайта и оформлением заказа.
16.3. Если изменения существенно затрагивают права пользователей или состав обработки, Операторы могут дополнительно уведомить пользователей доступным способом.
17. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
17.1. По вопросам персональных данных, доступа, уточнения, удаления, отзыва согласия, cookie и обработки данных пользователь может обратиться:
К Продавцу / Принципалу:
ФИО: Кузьмин Михаил Андреевич
E-mail: itm-zakaz@ya.ru
К Агенту:
ИП: ИП Торрес Гомес Мария Луисовна
E-mail: itm-zakaz@ya.ru
17.2. Если пользователь не знает, кому адресовать обращение, он может направить его на общий e-mail: itm-zakaz@ya.ru. Обращение будет передано ответственному лицу в зависимости от сути вопроса.